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系統思考與科學決策技巧

 文章來源:華訓企管 時間:2021-03-25 13:23
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                             系統思考與科學決策技巧
 
【課程時間】2021年4月23-24日/廣州
【培訓費用】3800 元/人,(含培訓費、教材費、茶點)
【課程對象】中高層管理人員
 
課程收益:
1、對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題;
2、應用系統思考工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量;
3、掌握系統思考的基模,掌握系統思考的要訣;
4、運用系統性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會,然后在事實基礎上審核可能的原因,避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間;
5、面對復雜或簡單的問題、決策和規劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的決策;
6、掌握理性決策方法;決策的選定與行動預估、執行、檢討。
課程特色:
1、透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。
2、講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
3、授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4、針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合
 
授課方式
1、老師講授
2、小組討論
3、案例討論
4、案例演練
 
課程大綱:
(備注講師有權根據學員現在掌握情況,及現場反饋,調整授課進度,確保整體內容完整)
第一單元:系統思考的來源 
1.系統思考來源于管理者第五項修煉(講授+小案例詮釋)
?自我超越:實現心靈深處的熱望
?改善心智模式:新眼睛看世界
?建立共同愿景:打造生命共同體
?團隊學習:激發群體智慧
?系統思考:見樹又見林藝術
2.什么是以問題為導向的系統思考模式?
案例研討:請各組根據案例內容討論:問題(Problem)是什么?課題(Question or Issue)是什么?
3.系統思考的語言與原件(講授+小案例詮釋)
?正反饋(不斷增強的環路)
?負反饋(調節環路)
?時間延滯
4.系統洞察的四種觀點
?事件層次的觀點
?行為變化趨勢層次的觀點
?系統結構層次的觀點
?心智模式層次的觀點
現場行動:請各組依據之前所描述的問題進行進一步的分析,選定“課題”
第二單元:系統思考的要訣
1.系統思考的要訣(講授+小案例詮釋)
?事件思考
?趨勢思考
?結構思考
?心智模式
2.一位系統思考者,能夠看到四種層次同時在運作
?事件
?行為模式
?系統
?心智模式
?心智模式
現場思考:青蛙池塘睡蓮,請用系統思考觀點來思考,青蛙如何挽救自己?
第三單元:系統思考的模塊、架構、公式
1.系統思維基模
?成長上限
具體管理方針:改變系統的行為(講授+小案例詮釋)
?舍本逐末
具體管理方針:尋找并施行根本解(講授+舉例詮釋)
?反應遲緩
具體管理方針:耐心找到系統穩定點(講授+舉例詮釋)
?目標侵蝕
具體管理方針:堅守愿景,才能把持目標(講授+舉例詮釋)
?惡性競爭
具體管理方針:將資源投注在較長期的競爭利基上(講授+舉例詮釋)
?富者越富
具體管理方針:在決定資源分配時,出來可量化的結果外,應重視整體均衡發展的上層目標
?共同的悲劇
具體管理方針:共同設計正式的警示機制或調節機制(講授+舉例詮釋)
?飲酖止渴
具體管理方式:整合群體的智慧,盡量列出可能的解決方案及副作用,然后施行長期解決方案(講授+舉例詮釋)
?成長投資不足
具體管理方針:減緩成長的速度(講授+舉例詮釋)
2.系統思考中,基模的三種用途
?前瞻:行動當下的提醒
?回顧:現存問題的了解
?溝通:解說復雜之系統
案例討論:您是公司的管理層,知道了這件事,您會如何處理?
3.破解組織與個人糾結的步驟
?步驟一、確認最初的問題癥狀
?步驟二、畫出治標的方案
?步驟三、找出負面的影響
?步驟四、找出根本的解決方案
?步驟五、描繪出治標的方案的副作用
?步驟六、找出根本環路之間的關聯
?步驟七、找到問題根源
第四單元:系統思考的應用技巧-科學決策技巧
1.系統思維解決問題基本框架
?問題描述
?分解議題
?消除非關鍵議題
?信息整理,進行關鍵分析與論證
?綜合結果建立有結構的結論
?講述來龍去脈:文件數據及論證
?解決方案的提出
案例演練:各組依據框架,按步驟進行解決,并提出方案。
2.系統思維與決策技巧(講授+小案例詮釋)
?決策的風格的應用與選擇
?命令型及技巧、方法
?分析型及技巧、方法
?概念型及技巧、方法
?行動型及技巧、方法
?管理者做決策時常面臨三種情形
?確定性
?風險
?不確定性
?透過案例來掌握-決策程序
?確認問題
?定義決策標準
?發展解決方案
?分析評估并選擇方案
?執行決策方案
?評估決策效果并修正
?理性決策分析方法(依據案例,對比解決方案)
?建立一套完整的操作目標,并賦予權重
?準備一套完整的備選方案
?建立價值與資源的清單,并賦予權重
?對每一方案的成本/效益進行完整預測
?對每一方案進行凈期望值計算
?比較各凈期望值,選取期望值最高方案
?決策的工具運用(依據案例,選出解決方案)
?決策矩陣法
?十等級法
?加權指數法
?決策的具體化(依據案例,落實到具體行動計劃)
?擬定完整項目計劃之方法
?項目計劃進度與預算控管
?確定必要任務、職責及時限
?決策潛伏問題的分析(講授)
?預估行動將遇的障礙
?建立問題分析與決策的良性循環
?如何斷定決策實施成效
現場輔導:講師點評每組方案,并給予建議,學員現場提問。
 
兩岸三地著名實戰管理培訓專家-臺灣劉成熙
 
講師介紹:劉成熙老師
學歷與現職:臺灣政治大學法律系畢業,MBA   出生:臺灣
經歷:臺灣大英法律事務所所長;歐亞法律事務所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達國際股份有限公司總經理;臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理;深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO;清華大學長春總裁班客座教授,北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師,眾多銀行證券等金融機構特聘講師。
簡要介紹
臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家,曾是臺灣著名律師,擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場,以及人力資源),15年管理咨詢與培訓功底和經驗,全面深入了解兩岸三地企業特點(國企;私企;中資;外資企業)的全部營運,以國際化的培訓理念,傳授學員實戰思路,透過突破習慣領域,用行動學習的方法;讓學員成功突破心智模式,使學員產生行動,帶領企業再創佳績)。他已悄然服務授課50家世界五百強企業,120余家中國五百強企業,1500多家中型企業,線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員,始終堅持專業創造價值的服務理念,獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率,授課量在行業內遙遙領先。
品牌知名度:
中華講師網管理領導類講師排名前5名以內,綜合實時排名前15名以內,總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一,臺灣講師內地授課量前三甲,持續九年授課每年達到280天以上。
演講與授課專題:
 
?     企業戰略管理與策略規劃&戰略解碼
?     年度經營計劃制定與執行
?     企業戰略創新與變革
?     突破習慣領域-打造組織再成長的動力
?     創新管理與領導變革之道
?     ELTP卓越領導力提升&情境領導
?     MTP中高層干部管理技能提升(12大模塊)
?     商務演講與呈現技巧
?     部屬培育與在職OJT
?     目標管理與績效考核
?     卓越績效管理實務
?     高效執行力打造卓越企業
?     企業內部講師培訓TTT(初中高)
?     跨部門溝通技巧#管理溝通技巧
?     非職權影響說服力與沖突管理
?     問題分析與決策方法&系統思考&決斷力
?     雙贏商務談判技巧
?     高效能人士的七個習慣
?     創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練
?     高績效團隊建設#沖突管理
?     新生代后員工管理技巧#學習型組織創建
?     績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧
?     KPI制定與推動&戰略KPI制定與目標分解
?     企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧
?     非人力資源經理人的人力資源管理
?     高端客戶營銷心理學與溝通技巧
?     高端優質客戶服務與投訴技巧
?     顧問式銷售與大客戶銷售技巧
?     市場營銷策略與銷售技巧
?     無邊界管理與高效組織協作
 
授課方式
啟發式講授、互動式教學、體驗式學習,小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享
講師風格
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快;講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析;授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合
客戶點評
兩岸三地知名培訓專家,授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博,擅長針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性,豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用,在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓課程累計上萬小時,線上線下授課學員累計近百萬人次,得到眾多企業(如富士康、中國一汽、碧桂園、富士康科技集團等上千家企業)及學員的認可和好評。
主要專長與經驗:
談判策略擬定與規劃;企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定及推;市場營銷與規劃,企業文化塑造、企業價值塑造、組織架構的設計及集團資源整合;領導力與執行力體系構建、企業并購策略擬定,財務及稅務規劃、企業法律顧問咨詢輔導均有豐富的實戰經驗。
在咨詢輔導方面:對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動;人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定,市場規劃等都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在企業培訓方面:思維訓練、MTP、領導力、執行力、客戶服務、商務談判、大客戶銷售、問題分析與決策、企業戰略管理與策略規劃、人才培育等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務能充分結合,善于運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性形成了獨特授課風格。
 
 

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