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增效密碼-如何做績效改進

 文章來源:華訓企管 時間:2021-03-26 10:21
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                                  增效密碼-如何做績效改進

培訓時間:2021年04月23-24日   上海
                  2021年08月06-07日   上海
課程費用:3980(含培訓費、教材費、午餐、茶歇費)。
課程對象:企業中高層管理者,以及想成為內部過程專家的管理者
 
 
課程背景
中層強則企業強,企業成為自改進組織最核心的是中高層管理者,需要成為績效改進的過程專家,需要提升六大任務能力:聚焦關鍵目標與成果、明確工作標準、分析績效偏差、找到根本原因、發現最佳策略、制定行動方案。從而能夠突破部門的業績瓶頸,實現業績的持續增長。
 
 課程收益
1.    幫助管理者掌握任務管理和團隊管理的工具和方法;
2.    幫助管理者建立高績效的認知、提高職業化的素質;
3.    幫助管理者了解帶來團隊達成目標突破瓶頸的步驟;
4.    幫助管理者凝聚團隊、改進績效偏差,助力績效提升
 
 課程大綱
模塊一:績效改進導論
1.績效改進在戰略落地中的位置;
2.什么是績效?
3.績效改進兩件事;
4.績效改進的三大前提;
5.績效改進六六順地圖;
討論:部門想解決的問題是什么?
 
模塊二:聚焦關鍵績效問題
1.四維度分析聚焦法,定義績效問題;
2.案例:某酒店提升潛客數,如何聚焦?
3.比較:兩種方法定義績效問題的不同點;
4.驅動公式差距法定義績效問題;
5.案例:某五星級酒店的會議銷售額如何提升?
6.工具:三輪矩陣績效儀表盤,找到關鍵驅動問題;
7.練習:定義本部門的績效問題
8.價值鏈痛點法定義績效問題;
9.案例:一家物業公司的滿意度如何提升?
 
模塊三:探究根本原因
1.冰山模型從表面到潛在;
2.小視頻:5Why問題分析法探究根因;
3.案例:車間地板有油;
4.練習:找本部門一個問題來練習5Why;
5.BEM行為構成模型探究原因;
6.小視頻:吃棉花糖;
7.工具:根因分析表
8.尋找根因-共創法;
9.練習:頭腦風暴+BEM模型確定關鍵問題的根因
 
模塊四:策略優選
       1. 思考:通常我們用什么方法來制定改善策略;
          2. 四大常規找“方法”;
          3. 策略優選的步驟;
4. 常規策略與創新策略;
5.案例:某4S店的創新策略;
6.確定策略組合:工具-優選矩陣法;
練習:找關鍵問題的最佳策略
 
模塊五:制定績效改進方案
          1. 把事情做正確的6維要求;;
       2. 績效改進計劃表的模板;
       3. 案例:某營業廳的績效改進計劃表;
       4. 練習:制定本部門關鍵問題的績效改進計劃表
      
模塊六:績效改進評估方法
       1. 四層次評估;
       2. 合格部門的評估;
       3. 合格員工的評估;
       4. 過程與結果的評估;
5.練習:從哪些維度來評估本部門的績效改進計劃表
 
模塊七:經驗復盤與評估結果的應用
          1. 績效改進與人才培養;
       2. 績效改進與人才盤點;
       3. 績效改進與策略SOP;
        
講師介紹    曹衛華老師
      中企聯中小企業管理咨詢專家庫成員
      IPP國際績效改進師
      ISPI-AP國際績效改進協會亞太中心創始會員
      CMC國際注冊管理咨詢師
      薩提亞專業L1心理咨詢師
      商務部管理咨詢行業標準制定參與者
      主要研究:戰略解碼、目標績效、績效改進、激勵機制、績效領導力
      著有版權課程《ODM戰略績效落地系統》
 
背景介紹:
20多年的職業生涯中,歷任國企、民企總經理、董事長特助、HRD。其中:從事咨詢有10年時間,一直聚焦在組織績效提升的管理實踐。具有多行業豐富的咨詢、項目顧問及培訓經驗,尤其熟悉制造業、互聯網業、教育文化產業和物流行業等。2017年被中企聯選入管理咨詢專家庫、2018年凝練咨詢實踐形成版權課程《ODM戰略績效落地系統》、2014年-2019年期間參與商務部制定管理咨詢行業從業標準制定,目前是多家企業的常年管理顧問,幫助多家企業實現業績持續增長。
1.    擅長領域:
•  戰略解碼與企業轉型升級
•  戰略績效落地系統
•  績效評估與績效改進
•  激勵機制驅動內驅力
•  高績效組織的績效領導力
實戰派戰略績效管理專家。尤其擅長運用業績增長五環,幫助企業戰略落地、績效提升、管理者能力提升和持續發展。
2.    咨詢/培訓風格:
•     追求實效:以終為始,解決業績達標和持續增長過程中的組織系統問題;
•     授之以漁:回歸咨詢本質,教給方法、工具并提供模板,研討輔導并用;
 
 
 

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