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問題分析與解決技術 ——麥肯錫難題突破七步法

 文章來源:華訓企管 時間:2021-08-23 08:51
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                               問題分析與解決技術:
                                   ——麥肯錫難題突破七步法
                                線上+線下同步進行
 
【培訓時間】:2021年9月3日(周五)   北京
【培訓費用】公開課:2300元/天/人(費用包括:講座、講義、午餐等)
  直  播:960元/天/人
【適合對象】企業中高層管理者、參與改進項目的成員等;
 
【課程背景】
經營與管理中的問題隨時出現,能否富有時效性和質量地分析并解決問題,對所有管理者都是一項時常要面對的挑戰。如何分析并解決問題有很多的流派,各有方法與工具,也各有所長。麥肯錫憑借八十余年積累在其中獨樹一幟。
本課程揭示麥肯錫獨特的思考邏輯、面對問題的工作準則與解決流程,幫助參加者從專業咨詢顧問的方法中獲得啟發,并提供結構化解決問題的工具及應用指導。
【課程背景】
◆ 了解麥肯錫面對問題的2個底層邏輯
◆ 深入理解麥肯錫解決問題的3個基礎準則與之上的行動模式
◆ 掌握并會使用麥肯錫解決問題的七步整體流程
◆ 研習七步流程中包含的多個工具
◆ 確保在疑云重重中獲得解決問題的方案

【講師背景】
畢  波  領導力與管理實戰專家
  “商業領導力實踐組”成員,從事領導力與管理教學多年。
曾任中國平安董事,并擔任多個麥肯錫咨詢項核心成員,中國平安人力資源改革小組負責人。
美國領導梯隊認證專家、美國IPMA—HR認證專家、清華—港中大FMBA行業導師。
在美國領導梯隊學院、哈工大管院EDP中心、港中大、德魯克管理學院擔任領導梯隊、戰略規劃、領導力實踐、人力資源經營等課程講授。
曾任職中國平安、創維集團、某移動支付公司、證券公司等商業機構,擔任董事、VP、人力資源、戰略規劃、財務管理、投行、企業學院等方面工作。曾從事財務專業與管理工作,從財務員工直做到集團財務管理者,后作為財務專家轉戰投行領域,從事IPO。
服務的企業有:中國銀行、建設銀行、工商銀行、國信證券、招商證券、平安人壽、泰康人壽、中誠信托、支付寶、中石油、中國石化、國家電網、中國移動、中國電信、航天科工、中國通用技術、中國電子、國航、南航、一汽轎車、北汽研究院、萬科、碧桂園、華為、美的、TCL、華潤三九藥業等。
 
【課程大綱】
一、麥肯錫:世上少有如此勇于面對挑戰的公司  
二、麥肯錫分析解決問題的3原則與7步驟
1、問題與機會:麥肯錫存在的基石
2、面對問題的方法論
1)問題與解決問題的辦法無窮無盡,但解決問題的過程并非每次不同
2)界定問題并不比解決它更容易     1、3原則:麥肯錫式思維
2、7步驟:麥肯錫式方法
3、與其他問題解決方法的比較
三、麥肯錫分析解決問題7步驟詳解
步驟一:界定問題
界定問題的步驟
清晰陳述問題的方式
清晰陳述使對問題的理解清晰一致   步驟二:分解問題
數據收集
找出最可能的原因與機會
分解工具:邏輯樹;MECE
步驟三:淘汰非關鍵問題
80/20原則
消除非關鍵問題的漏斗法
建立排序框架       步驟四:制定議題分析計劃
分析議題工作表
建立分析工作計劃
步驟五:關鍵分析
關鍵分析遵循的原則與要點提示
讓重點從議題分析工作表中浮現       步驟六:綜合并建立論證
綜合而非匯總
提煉結論并建立支撐
有效溝通的金字塔原則
步驟七:交流,陳述方案的來龍去脈
說服客戶接受并開始行動
方案的整體與方案的細節
選擇更易接受的方式進行呈現
四、解決問題的結構化方法與工具
1、訪談技巧;頭腦風暴會;金字塔原則;圖表運用技巧
五、回顧與總結
 
 

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